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Négoce des matériaux de construction
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Management et animation de l'équipe
Management
Définition des besoins et des profils de recrutement des membres de l'équipe Accueil et intégration des nouveaux entrants Répartition, organisation et planification du travail au sein de l'équipe Diffusion des consignes de travail et contrôle de leur application Animation et motivation de l'équipe de l'agence Suivi des performances individuelles et collectives de l'équipe de l'agence Conduite des entretiens d'évaluation et des actions de gestion des ressources humaines en coordination avec les managers d'équipe Reconnaissance et sanction Suivi des parcours professionnels des membres de l'équipe Définition des besoins en formation et accompagnement de la formation avant et après le départ en formation Suivi et traitement des incidents et accidents en lien avec la hiérarchie ou le service compétent Suivi du respect de l'application de la législation sociale et des accords collectifs Animation de la politique commerciale de l'agence Veille concurrentielle Recueil d'informations sur le marché local des matériaux de construction et son évolution Recueil d'informations sur l'environnement économique et commercial de l'agence et sur les projets locaux en matière d'aménagement du territoire Formalisation de tout ou partie du plan de développement de l'agence en vue de répondre aux enjeux économiques et commerciaux Suivi de la mise en oeuvre du plan de développement et des plans d'actions au sein de l'agence Suivi de la satisfaction client et de la qualité de service au client Mise en oeuvre d'actions en vue d'améliorer la satisfaction client et la qualité de service Traitement des litiges complexes et transmission des attentes clients à la hiérarchie ou aux services compétents Suivi des encours et risques clients Négociation et réalisation des achats de produits dans le respect de la politique d'achats et d'approvisionnement de l'enseigne et des contraintes environnementales Mise en place d'actions commerciales en partenariat avec les fournisseurs dans le respect de la politique d'achats et d'approvisionnement de l'enseigne Supervision de la bonne tenue et de l'efficacité commerciale du point de vente et de son environnemen (propreté, rangement, signalétique,…) Contrôle du respect de la réglementation commerciale Animation de la force de vente interne et/ou externe à l'agence de manière directe ou indirecte Gestion d'un portefeuille de clients de manière directe ou indirecte Contrôle du respect de la politique tarifaire de l'enseigne au sein de l'agence Gestion administrative, économique et budgétaire de l'agence Supervision de l'administration courante : factures, préparation des paies, bons à payer, horaires, déclarations,… Formalisation et suivi du budget de l'agence et de ses objectifs économiques Suivi du chiffre d'affaire, de la marge brute, contrôle des écarts avec les objectifs visés Suivi du compte d'exploitation Suivi de l'application et du respect des règles légales et des procédures définies par la Direction Consultation et saisie de données à partir de l'outil de pilotage mis à disposition de l'agence Contrôle des flux logistiques de l'agence Supervision de la conformité et de la qualité des opérations chargement/déchargement et de livraison Suivi du niveau des stocks afin d'éviter les surstocks, les ruptures de réception, de
Organisation et supervision des inventaires Suivi et adaptation des moyens d'exploitation, de leur entretien et de leur maintenance
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le21/04/2015 - 17:01 - 2 /8 Chef d'agence en négoce des matériaux de construction