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Négoce des matériaux de construction
Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe de l'agence
Logistique / transport
Accueillir les chauffeurs des fournisseurs et de l'entreprise et établir une communication positive avec eux Transmettre aux interlocuteurs concernés au sein de l'agence les informations recueillies auprès des clients Recevoir et écouter une réclamation produit Alerter un client sur un risque de non-respect d'une règle en matière de sécurité (chargement, déchargement, surcharge, risque d'infraction,…) Accueillir les clients et les chauffeurs au sein du parc de matériaux Vérifier le respect du circuit client en vigueur au sein de l'agence Recevoir et traiter de manière adaptée une réclamation client
ACCÈS AU MÉTIER Une autorisation de conduite est obligatoire pour Certifications recommandées pour l'exercice du métier CACES (si conduite d'engins de manutention) Parcours de formation possibles CQP CQP Magasinier en négoce des matériaux de construction Titres professionnels Titre Professionnel Agent Magasinier Titre Professionnel Préparateur de commandes en entrepôt Diplomes Education Nationale CAP Emballeur professionnel CAP Agent d'entreposage et de messagerie Bac Pro Logistique l'utilisation d'engins de manutention.
FORMATION EN LIEN AVEC LE MÉTIER Dispositif compétences clés dans les métiers de la logistique
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le21/04/2015 - 17:40 - 6/7 Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction