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Négoce des matériaux de construction
DOMAINES DE CONNAISSANCE Animation économique
Management
L'organisation du négoce et de l'enseigne : spécialités, outils de suivi, tableaux de bord, systèmes d'information Les bases de la comptabilité générale et analytique, bilans, compte d'exploitation (marge, encours), gestion financière L'analyse financière La gestion des approvisionnements (et négociation commerciale avec les fournisseurs), marchés locaux La gestion des stocks, les démarques, les promotions, la saisie des pertes, le règlement des litiges Le respect et le contrôle des procédures de gestion Animation commerciale L'organisation et la place du négoce et de l'enseigne : stratégie commerciale et méthodes, plan d'action commerciale, études de marché, étude de la concurrence et plan d'action, actions de terrain La législation commerciale et la législation spécifique : conditions générales de vente, contrats commerciaux, concurrence Le plan de vente : offre produits, politique tarifaire, évolution du plan de vente, adaptation Le marketing, la publicité : structures, analyse du marché / agence, mix, stratégie commerciale Le merchandising : gestion libre-service, gestion d'un rayon, d'un linéaire) Le balisage : pancartage, actions locales, charte graphique L'organisation de l'accueil clients et de l'animation de la force de vente Les animations commerciales : préparation, gestion quotidienne, bilan Les promotions : préparation, gestion quotidienne, bilan L'étude de la concurrence et le plan d'action La gestion des devis et de l'offre clients, crédits, encaissements La gestion de la documentation technique Animation humaine La communication : règles et prise de parole, formalisation par écrit Les réunions : types, animation, place du chef d'agence Les entretiens : types, place et comportement du chef d'agence La législation sociale en matière de contrats, congés Le recrutement ou la participation au recrutement L'organisation du travail (planning, définition des tâches et missions) L'animation au quotidien d'une équipe de salariés (technique, management,…) La délégation - et - savoir déléguer Les sanctions et la reconnaissance des salariés La gestion de son temps et du temps des salariés L'évaluation d'un salarié et de l'équipe : compétences, motivations,… La formation des salariés et le rôle du chef d'agence dans ce domaine La politique salariale, la motivation Les relations avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP) Place et rôle du chef d'agence Le projet de l'entreprise (ou enseigne) La communication descendante et remontante La délégation La gestion du temps La gestion d'un dossier La prise de décision
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le21/04/2015 - 17:02 - 7/8 Chef d'agence en négoce des matériaux de construction