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Négoce des matériaux de construction
COMPÉTENCES Définir et mettre en oeuvre la politique commerciale de l'agence
Management
Analyser l'environnement économique et commercial de la zone de chalandise et l'évolution du marché local des matériaux de construction Identifier dans les projets locaux d'aménagement du territoire les impacts potentiels sur son activité Définir et argumenter le plan de développement de son activité en tenant compte des objectifs à atteindre en matière de chiffre d'affaires, de marge et de la politique commerciale de l'enseigne Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'enseigne en matière de gestion des encours clients, des paiements et de traitement des réclamations et apprécier son respect par la force de vente Contrôler et faire appliquer la politique tarifaire de l'agence Vérifier le respect des règles en matière de réglementation commerciale et définir les actions correctives adaptées Analyser les différents indicateurs économiques de l'agence ou de l'activité en utilisant les outils de gestion de l'entreprise Évaluer la progression possible du chiffre d'affaires à partir de l'analyse de la zone de chalandise et de l'évolution du portefeuille clients Animer la politique commerciale de l'agence Réaliser et analyser la segmentation de sa clientèle et de son potentiel et définir une stratégie adaptée Optimiser la répartition des portefeuilles clients en fonction des profils des membres de son équipe et des contraintes du marché Évaluer la maîtrise des techniques de vente et la connaissance des métiers du bâtiment par les collaborateurs Apprécier l'efficacité et la bonne utilisation de l'outil commercial (agence) et définir les actions permettant de l'optimiser Organiser et animer la mise en oeuvre des actions commerciales définies par l'enseigne au sein de l'agence Concevoir et proposer des actions commerciales complémentaires, si nécessaire en négociant les termes d'une action commerciale avec un fournisseur Organiser l'activité et manager l'équipe commerciale Mettre en oeuvre les principes fondamentaux du droit du travail liés à la gestion des hommes au quotidien Prévoir les charges de travail et répartir les tâches au sein de l'équipe commerciale Planifier et gérer le temps de travail de son équipe Accompagner les membres de l'équipe commerciale dans la réalisation de leurs activités par une présence régulière et des interventions adaptées Transmettre des consignes aux membres de l'équipe et contrôler leur mise en oeuvre Conduire un entretien individuel, reconnaître et sanctionner en relation avec le chef d'agence Proposer et mettre en oeuvre les types d'actions les plus pertinents pour motiver les membres de l'équipe (entretien individuel, réunion collective, challenge,…) Fédérer l'équipe autour des objectifs de l'agence et de l'enseigne Organiser, préparer et conduire des réunions d'équipe Optimiser les complémentarités entre les membres de l'équipe pour améliorer son efficacité Manager l'activité et contrôler l'application des règles et procédures en se positionnant comme le relais du chef d'agence Expliquer les règles et procédures de fonctionnement de l'agence aux membres de l'équipe, notamment concernant l'approvisionnement et le référencement Rédiger les documents liés à son activité de manière synthétique et exploitable : rapports, bilans, décisions prises,… Utiliser les systèmes informatisés de l'agence S'assurer de la conformité des locaux et/ou des équipements de travail dans le périmètre de son activité et signaler les non-conformités à son hiérarchique Comprendre l'intérêt des inventaires et les conséquences des écarts d'inventaire
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le21/04/2015 - 17:39 - 3/6 Manager d'équipe commerciale en négoce des matériaux de construction